Entradas

Mostrando entradas de abril, 2019

TIPOS DE CLIENTES

A la hora de adquirir un producto, nos encontramos con 10 diferentes tipos de clientes. Por un lado, se encuentran los clientes apóstoles o evangelistas , que son aquellos clientes  manifiestan   el más alto nivel de compromiso tanto con la marca, como con  los productos y el negocio en general. Por otro lado, se encuentran los clientes fieles, aquellos que clientes que tienen su compromiso con la marca y siempre adquieren algo de la marca. Ademas de estos, se encuentran los clientes indiferentes , aquellos que muestran una actitud neutra hacia el producto o la marca. Clientes rehenes,  aquellos clientes que si no están seguros con la marca, se comprometen a estar ligados a ella. Clientes mercenarios , aquellos que basan su decisión en la condición.  Clientes potencialmente  desertores , aquellos clientes que comunican la mala experiencia que hayan tenido con la marca. no se han ido, pero no tardarán en irse. Clientes agresivos ,...

SEM

Imagen
SEM es el acrónimo de Search Engine Marketing . Es una estrategia de marketing, denominada también como 'marketing en buscadores' En definitiva, es conjunto de herramientas, técnicas y estrategias que nos ayudan a optimizar la visibilidad de sitios y páginas web a través de los motores de los buscadores . Sirve para ver tu posición en google entre muchas otras. Uno de los objetivos que puedes conseguir con el SEM, es conseguir trafico cualificado hacia tu  empresa, llegar lejos con un presupuesto adecuado, etcétera. 

SEO

Imagen
¿Qué es el SEO? Es uno de los canales más importantes para atraer tráfico cualificado y uno de los canales donde más esfuerzos hay que dedicar. Se centra en los resultados de búsqueda órganicos, es decir, aquellos  que no son pagados. El SEO es necesario para ayudar a los motores de búsqueda a entender sobre qué trata cada página y si es o no útil para los usuarios.

4Ps

Imagen
Este post, va a ser un poco extenso, ya que nos vamos a centrar en las cuatro variables estratégicas del marketing mix. El marketing mix, se compone de cuatro variables : producto , distribución,  promoción  y precio. PRODUCTO: El producto, es la primera variable del marketing mix, muy importante, ya que engloba tanto a los bienes como a los servicios de una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las necesidades de los consumidores. El producto debe centrarse en resolver dichas necesidades para lograr un éxito. EL producto, tiene un ciclo de vida, ya que comienza entrando en el mercado sin ser conocido,; a medida que pasa el tiempo, comienza su fase de crecimiento.Por último entra en declive. DISTRIBUCIÓN: Consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. Se distribuyen a través de tres canales de distribución diferentes: -Canal corto: del fabricante al consumidor. -Canal largo...

ROI

Imagen
¿Qué son los ROI ? ROI ( Return On Investment) es el valor económico generado como resultado de la realización de diferentes actividades de marketing. Es un ratio económico muy usada en el mundo financiero, para analizar la rentabilidad de balances y cuenta de resultados, de marcas y empresas. Al igual que usan el ROE o el ROA por ejemplo. En este caso la fórmula del ROI es: ROI = (Beneficio – Inversión) / Inversión En relación con el ROI, destacar los tipos de costes, que veremos en otro post más adelante(CPM,CPC,CPL,CPA):

Estrategias

Imagen
Como bien se indica en la foto, lo primero que debemos hacer es definir los objetivos , es decir, aquello que necesitas para lograr una meta, un fin. A continuación, debes definir una mecánica , es decir, cómo te vas a organizar para realizar todo, los días, los canales, las horas que emplearás al día... Una vez tenida la mecánica, deberás definir influyentes , es decir, cómo vas a lograr que tu empresa llegue a los usuarios.Para ello, te deberás dar a conocer. Más tarde, los tipos de contenido s que vas a desarrollar, desde blogs, fotos,videos... Para lograr un mayor éxito, deberás contactar con influencias , ofreciéndoles tu producto y que ellos se encarguen de promocionarlo. Una vez contactado con ellos, deberás llegar a un acuerdo con ellos, de forma remunerada o a cambio de otra cosa. Cuando esté todo acordado, deberás lanzar tu campaña y darte a conocer. Como bien se indicó en otro post de este blog, deberán destacar las KPIs para medir ROI(lo veremos en otro post). Med...